রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fap555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
fap555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। কুকি নীতি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির শর্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব, ব্যবসায়িক সম্পদ নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে; আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাবেন। ইমেইলে লিখলে আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ নথিভুক্ত করে নিশ্চিত জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও কিছু অংশ আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে। লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা অনুরোধ নথিভুক্ত করব এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।